ホンダ車の見積もりを複数ディーラーからとる場合は要注意!

ホンダ車の見積もりを複数ディーラーからとる場合は要注意!

  • 2019-01-27
  • 2022-09-05
ホンダ車の見積もりを複数ディーラーからとる場合は要注意!

ホンダ車の見積もりを複数ディーラーからとる場合は要注意!

 

HONDAの「VEZEL-RS-」を購入することに決めた我が家。

しかし現時点で既に予算をオーバーしていることは明らかです。

なんとかして予算内に収めなければ・・・。

病院でもセカンドオピニオンがあるように、車も1つのディーラーだけでなく、複数の見積もりを見て少しでも安いところで購入したい。

しかしそんな行動は、時と場合によっては「タブー」になるということを、この時の私は知る由もありませんでした。

あまり知られていない?ホンダカーズの裏事情

ホンダの車を新車で買うなら、大抵はまず身近にある「ホンダカーズ(HONDA Cars)」へ行くと思います。

街中でよく見かけるこんなお店です。

ホンダカーズ

 

無知な私は、ホンダカーズというからにはこの店はHONDAが経営していて、そんなお店が全国にあるんだろうなぁって思っていました。

ここで言う「HONDA」というのも、本田技研が車を作って、それを売る店がホンダカーズという名前なだけ、という曖昧な感覚で捉えていました。

 

話かわって、私の親友にはこれまでの人生でたくさんの貸しがあるHONDAの営業マンがいます。

ただしその親友は地元の親友で、私が住んでいる県とは異なっており、今回車を探す過程で現時点までその親友の世話になることはありませんでした。

なぜなら車を探し始めた当初は、どこのメーカーにも拘っていなかったからです。

でも結果として今回はヴェゼルに辿り着いたので、どうせホンダ車を買うなら(ここぞとばかりにこれまでの恩を着せ)最後はそのHONDAの親友に頼めばすごく安く買えるだろうと勝手に目論んでいました。

 

アバ
ヴェゼルRS買うことにしたから、親友価格で頼むよ!
HONDAの親友
そんなの当たり前じゃん!精一杯がんばるから任せといてよ。
アバ
こっち(私が住んでいる県)のホンダでも見積もってもらたんだけど、それよりも安くなるよね?
HONDAの親友
ちょっと待って!それってどのホンダカーズ?
アバ
どこって・・・、今住んでるとこの近くのホンダカーズだよ。
HONDAの親友
てことは○○市のホンダカーズだよね?そこは確か・・・あっぶねー!ぎりセーフだった。
HONDAの親友
そのホンダカーズなら別会社だから、仕入れ値とか値引き幅が違うから何とも言えないけど、でも俺の方が安いと思うよ。じゃあ一応そっちの見積もり金額も教えてくれる?

 

一体何を言っているんだ?HONDAはホンダ、同じホンダカーズでしょ?

仕入れ値もなにもHONDAが経営してるんだから、そんなの全国どこでも一緒でしょうが。

アバ
別会社って、、、営業所が違うだけで同じ会社でしょ?
HONDAの親友
いや、俺とは違う会社だよ。
アバ
はぁ?だってホンダカーズって書いてあったよ?≪親友≫はホンダカーズの社員でしょ?
HONDAの親友
ホンダカーズ△△のね。そっちはホンダカーズ□□だから。
アバ
???(それって支店名が違うだけじゃん)
HONDAの親友
アバが行った店がホンダカーズ□□で良かったよ。もし隣町だったらいろいろ面倒だったからさ。

 

言ってる意味が全く分かりません。私はただ車を見た流れで見積もってもらっただけですよ?

いろんな店の価格をチェックして一番安い店舗で買う。ショッピングの基本でしょう?

それともホンダカーズ□□で買ってたら、なにかワケありの車でも売りつけられていたのですか?

アバ
隣町のホンダカーズってヤバい店なの?
HONDAの親友
いや、ヤバいというか、俺と同じ系列店だからさ。

それから延々と続いた親友とのやりとりで、私が持っていた認識は大間違いだったと気付きました。

と同時に、私はとても失礼な客になっていたのだなと反省しました。

私と同じような認識の人のためにも、今回の経験をここに記そうと思います。

親友が言ってる意味と私が消化した内容が100%一致しているとは限りませんが、何度も聞き直したから大体合ってるハズです。

ホンダカーズを名乗っていても同じ会社とは限らない

例えば「ホンダカーズ横浜 横須賀中店」という名前。これは「ホンダカーズ」という会社の「横浜」エリアにある「横須賀中店」という意味。

また「ホンダカーズ千葉 幕張店」という名前。これは「ホンダカーズ」という会社の「千葉」エリアにある「幕張店」という意味。

つまりホンダカーズという1つの会社の支店というだけで、「横須賀中店」の社員は「幕張店」への転勤もあり得る。

だから親友がいる地元のホンダカーズと、私が今住んでいるところのホンダカーズは同じ会社であって、それぞれの営業所は売上成績の競争関係にあるだけ。

これが私の今までの認識でした。

 

HONDAの親友
ホンダカーズって名前でも、その地域や場所によっていろんな会社が経営してるんだよ。ホンダ技研が100%出資してる子会社のホンダカーズもあれば、会社的にホンダとは全く関係ないただの商事会社がやってるホンダカーズもある。
アバ
違う会社なのに同じ「ホンダカーズ」名乗るのはダメでしょ。だったら名前変えるべきじゃないの?お客からしたら同じ会社かと思っちゃうじゃない。
HONDAの親友
じゃあ逆に聞くけど、買う側がAとBのホンダカーズが違う会社だって知る必要ある?ある人がホンダの車を買おうとした時、その店の名前は全国で「ホンダカーズ」で統一されてたほうが、お客さんも行きやすいでしょ?
アバ
そりゃあそうかもしれないけど・・・
HONDAの親友
じゃあ例えば、アバがホンダの車を運転してて突然車の調子が悪くなったとして、近くにあったディーラーが「ホンダカーズ」だったら安心して入れるでしょ?「アバモータース」や「激安ホンダ専門店」の名前だったら入る?怪しくない?不安にならない?
アバ
確かにそうだね。そもそも車をみてもらえるかも分からないし、なんかボッタくられそうな気がする。
HONDAの親友
「ホンダカーズ」って名前で統一されてるのには、そういうメリットもあるからなんだよ。
HONDAの親友
とは言っても、同じ会社かどうかは店をよく見れば書いてあるんだけどね。大抵の店には「ホンダカーズ□□ ××店」って書いてあるから。□□が同じなら同じ会社。ただしきっちりエリアで分かれてるわけじゃないから、近くにあるから同じ会社とは限らないよ。

 

ひと昔前のホンダには「プリモ・クリオ・ベルノ」の3つがあったのを「Honda Cars(ホンダカーズ)」へ統合したのも、顧客にわかりやすい販売網の構築と称して行った改革のひとつ、とのこと。

確かに私たち顧客からすれば、ホンダはホンダであって、「プリモ・クリオ・ベルノ」の区分けなんて複雑なだけで、ホンダカーズの裏事情なんてどうでもいいことなのかもしれない。

同系列は最初が最強!違う系列なら競合もOK

HONDAの親友
アバが行った店がホンダカーズ□□で良かったよ。もし隣町だったらいろいろ面倒だったからさ。

この発言がまだよく分かりません。

もし同じ会社だったとしても、そこはライバル同士の関係なだけで、金額等で競い合うことは当たり前なのでは?

HONDAの親友
それがOKだったら後出しジャンケンになっちゃうでしょ。同じ会社である以上、顧客データや見積もり内容は全店舗で共有してるわけだし。

なるほど。確かにホンダカーズの店舗に行くと「お客様カード」なるものを記入する。

それはシステムに登録され、さらに全店舗で共有されていて、どの店舗の営業が誰に対していくらで見積もりを提示しているかが分かるらしい。

アバ
でも、だからってその見積もりより安くできるとは限らないし、むしろ安くできたらそれはその営業の力量であって、それが競争ってものなんじゃないの?
HONDAの親友
そうは言っても、それやったら同じ会社として人としてギスギスしちゃうよ。どの店舗の営業だって、自分に許された範囲内で頑張って値引きしてるわけだし。それを金額みて少しだけ安くして獲得しちゃったら、結果的に最初の店舗をダシに使ったみたいになるじゃない。そんなことしたら元の店舗からクレームきちゃうよ。

 

確かにそれが同じ会社内で起きたらちょっと問題かもしれない。

でもこれまでの私のように、客からしたらどれが同じ会社かなんて全く気にしてないだろうし、それはHONDAの内部事情であって、購入する私たちが気にすることではないですよね?

HONDAの親友
そんなお客さんがもし自分のところに来たら、どうせまた俺の見積もり持って別のホンダカーズに行くんだろうなって思うし。なんかやる気出ないよね。
HONDAの親友
だって最初に見積もりした営業は、きっと親身になっていろいろ提案したはずでしょ?それなのに、いざ買うときは別の安いお店で・・・とか、なんか報われないと思うよ。

正論!すごく心が痛い!人として義理人情からして正論すぎて何も言い返せません。

でも待ってくれ友よ。

その言刃(ことば)、私に直撃してますよ?

確かに、RSに惚れたキッカケとなったあの営業マン、私の質問に親切・真剣に答えてくれてました。

しかし、しかしですね、、あの営業マンの見積もりは私の予算をはるかにオーバーしておりまして、、、

 

アバ
もしそうなったら、同じ会社とかそんな事情すら知らないその客を何て言って断るのよ?諸事情あるので最初の店で買って下さい、とか言うわけ?
HONDAの親友
仕方ないけど塩対応にはなるわな。こっちで買わなきゃならないよっぽどの理由がない限りは難しいよ。最初の見積もりを上回るような金額は出せないし。ぶっちゃけ話広げてもお互いに時間のムダになるだけだから。
アバ
じゃあ俺がもし≪親友≫から見積もりとる前に、同じ系列とは知らずに別の同じ会社のホンダカーズで見積もってたら、≪親友≫からはもう買えなかったわけ?
HONDAの親友
もしそうだったとしても今回は大丈夫だったかな。最近アバのお父さんが俺から車買ってくれたでしょ?今回の場合はお父さんからの紹介ってカタチをとれるから大丈夫だと思う。まぁそれでも最初の店舗の営業に事情を説明することにはなるよ。

そういえば半年ほど前、私の父はこの親友から新車を購入したのでした。

その件がりがあるから、今回は割り込み的な感じになっても穏便に済むかもしれないってことですね。

営業って職業は完全に勝負の世界、仲間内でも客の奪い合いかと思っていましたが、いろいろ大変なんですね。

 

HONDAの親友
ただし最初に見積もったホンダカーズが別の系列店だったら、俺も本気で戦うけどね。そこは何のしがらみも無いからさ。だから今回は何の問題もなしだよ。

そちらが問題なくても、こちらは血の通わない利益重視の冷徹な人間だということが発覚してしまいました。

金額だけ見てあの営業マンの努力を考えてなかったわけですし、なんだか自分の人間性にガッカリですね。

ホンダカーズでなくてもホンダの新車は買える

今の私なら、最初の営業マンの見積もりがこの親友と同額なら、最初の営業マンから買うでしょう。

だってこの親友には、今までの人生で貸しはあっても借りなど一切ないのだから。(冷徹)

 

そういえば今回新車を買おうと思ったとき、私は特に何も考えずにホンダカーズに出向きました。

他に悩んでいたスズキ・トヨタ・マツダ・日産も、ホンダカーズと同じように街中でよく見かけるお店に行きました。

だって各メーカーの新車って、そういったお店でしか買えませんもんね?

アバ
ところで、ホンダの新車を買うならホンダカーズしかないんだよね?
HONDAの親友
そんなことないよ。民間車検やってるような個人商店の車屋でも買えるよ。

なんですって!?ホンダ買うならホンダカーズ一択ではないのか?

 

アバ
でもアレでしょ?やっぱりホンダカーズで買った方が仕入れ値とか値引きとか考えたら断然安いんでしょ?
HONDAの親友
それがそうとも言い切れないんだよね。俺もたまにそういうとこと競合したりするけど、これが結構負けるんだわ。

もしかしてポンコツか?私の親友は実はHONDAの営業マンとしてはポンコツなのか?

大して値引きの権限もないへっぽこ営業マンなのに、そのくせ口だけは達者で、私の手前大見得おおみえ切ってるだけなのか?

 

アバ
なんでそんな小さいとこに天下のホンダカーズが負けるのよ?
HONDAの親友
負ける時の相手ってさ、大抵は車を売って儲けようって気がないんだよ。ほとんど儲け無しで売ってるワケ。それよりも自分の店から買ってもらうことで、その後の車検や点検で固定客になってもらうことが狙いでやってるんだ。
HONDAの親友
俺らみたいなディーラーは、車を売ることでもそれなりの利益は出さないといけないから。

なるほど。この親友がポンコツかどうかは保留として、大きいは大きいなりにそういった会社事情もあるわけですね。

世間ではホンダカーズが目に付きすぎて、私はてっきりホンダの新車はホンダカーズでしか買えないものだと思ってましたが、全然そんなことありませんでした。

でも実際は知り合いでもいないかぎり、そういった個人経営のようなところに飛び込んで新車買おうなんて思いませんよね。

 

アバ
じゃあ新車をとにかく安く買いたいなら、≪親友≫よりもそっちで買ったほうがいいってこと?
HONDAの親友
でもホンダカーズはホンダ専門でやってるだけあって、ホンダ車の知識や整備の技術はスゴいよ。しかも最近の車はコンピューターで制御されてるのが多くて、そのメンテナンスに必要な機材とかが個人商店にはないからね。そういうとこで買った人も結局うちに持ち込んでくる場合が多いよ。
HONDAの親友
そうなった時、うちから買った客と他で買った客がいたとして、営業マンの心理としてどっちを優先してやりたいかと言ったら、やっぱりうちで買ってくれた人だよね。

車は買って終わりということはなく、定期的な車検や日々のちょっとした故障やメンテナンスなど、その道のプロにお世話になる場面が多々あります。

ましてや最近の車はハイテク化が進み、ただ診るだけでは事足りず、専用の機材が必要なこともしばしば。

そういう点から考えると、やはり全国どこにでもあって、HONDA車を専門で扱っているホンダカーズは絶対的な安心感があるのも事実。

そこへさっきのような営業心理が働くのだとしたら、単純な安さだけを求めず、むしろ安心を買ったと思ってホンダカーズで買うのがベストかもしれませんね。

新人とベテラン、どちらが値引きしやすい?

ホンダカーズに行って車を見ていると、「いらっしゃいませ~」と近づいてくる営業がいます。

基本この「出会い」が、後々の説明や見積もりなどを担当することになりますが、私はこの何気ない出会いが、実は結構重要なことだと思っています。

私の勝手な先入観として、営業マンの力量や値引きの幅も、新人であればあるほどその裁量は小さく、逆にべテランであるほど値引きの枠も大きく持っている、と考えているからです。

だって普通に考えたら、新人が上司に「○○円値引きしていいですか?」なんて言ったら「お前新人のくせにそんなに値引きしてんじゃねーよ」ってなりそうだし、逆にベテランが上司に「○○円値引きしていいですか?」って言っても「ベテランの君に任せるよ」ってなりそうじゃないですか。

だから私がホンダカーズに行って、もし新人っぽい若手が近づいて来たら、きっと「あらーハズレ引いちゃったかなぁ」なんて思ってしまいます。

 

その考えを親友に話したら、意外な言葉が返ってきました。

HONDAの親友
いやいや、まったくそんなことないよ。逆に新人にはこれから自分の客を獲得して色々経験して欲しいから、むしろベテランよりも融通が利く場合が多いよ。
HONDAの親友
あとこれは人にもよるかもしれないけど、いい意味で若手はとにかくなんでも一生懸命だから。購入後のサポートも若手の方がすごく丁寧だったりするんだよ。

私も含め、人はある事に慣れてくると、程よく「手を抜く」術を身に着けてしまいます。

手を抜くということは決して悪いことじゃなく、仕事の質やその仕事を長く続けるためには必要なことだけど、その手抜きがあからさまに相手に伝わってしまう手抜きもあります。

きっと社会の新人や若手が初々しくて人一倍一生懸命に感じるのは、そういう手抜きをしていないからなんでしょうね。

さいごに

以上、私がホンダで働く親友から聞いたお話しでした。

これがホンダの常識ってわけじゃないだろうけど、この親友は昔からそれなりにデキるヤツなので、全くのデタラメではないと思います。

車って滅多に買うもんじゃないし、それなりに高い買い物なので、どう慎重になっていいか分からないんですよね。

私はとにかく1円でも安く買いたい!という考えから、金額ばかりに目がいって、最初の営業マンの心を無下にしてしまいました。

小さい頃、周りからよく「アバは本当に心が優しい子ね。将来が楽しみだわ。」って言われてましたが、どこをどう間違ったか、気付けば冷徹な人間に仕上がってましたね。

でも義理人情で車を買ってあげられるほど、アバ家のお財布は裕福ではないのです!

しかし今の私はただ冷徹なのではなく、心で涙を流しながらあなたのお見積りを却下している、ということだけは分かって下さい!

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